REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.dentalmail.pl

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania ze sklepu internetowego znajdującego się pod adresem URL http://www.dentalmail.pl, zwanego dalej „Sklepem”.
2. Sklep prowadzony jest przez Dental Mail Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą: Skwarne 12, 05-319 Cegłów, NIP: 8222055129, REGON: 712479715, KRS: 0000114751, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
3. Kontakt ze Sklepem – e-mail: dm@dentalmail.pl, numer telefonu: 783-505-000.
4. Niniejszy regulamin stosuje się w stosunkach z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami, z zastrzeżeniem że postanowienia odnoszące się wprost do Przedsiębiorców nie dotyczą Konsumentów.
5. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. Przedsiębiorca na prawach konsumenta).
6. Informacje podane na stronach internetowych Sklepu, w tym informacje o prezentowanych produktach, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

II. Ochrona Danych Osobowych i Pliki Cookies

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, polityka cookies oraz prawa Użytkowników z tym związane zostały opisane w odrębnym dokumencie – Polityce Prywatności, dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

III. Opisy i zdjęcia produktów

1. Publikowane dane techniczne pomimo dołożenia wszelkich starań mogą zawierać uchybienia. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z biurem Dental Mail.
2. Zdjęcia produktów są poglądowe i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu danego produktu, co nie wpływa na ich właściwości użytkowe.

IV. Ceny

1. Podane w Sklepie ceny produktów zawierają podatek VAT i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
2. Cena wyświetlana w podsumowaniu koszyka przed złożeniem zamówienia uwzględnia całkowity koszt zamówienia, w tym koszty przesyłki.

V. Zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę www.dentalmail.pl. Realizowane są w kolejności ich przyjęcia.
2. Złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „ZAMAWIAM z obowiązkiem zapłaty” i jego potwierdzenie przez Sprzedawcę e-mailem, jest równoznaczne z zawarciem wiążącej Umowy Sprzedaży.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu umowy sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty 5000 złotych.

VI. Dostawa

1. Towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.
2. W przypadku zamówień o wartości do 200 PLN brutto doliczana jest opłata logistyczna w wysokości 15 PLN brutto (na terenie Polski).
3. Jeżeli towar przesyłany jest do Konsumenta, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Konsumenta z chwilą jej wydania.
4. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi, na Klienta niebędącego Konsumentem (B2B) przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia. Klient B2B obowiązany jest zbadać przesyłkę w obecności kuriera.

VII. Sposoby i terminy płatności

1. Płatność może zostać dokonana:

   a) przedpłatą na rachunek bankowy – w terminie 7 dni kalendarzowych,

   b) za pobraniem – przy odbiorze przesyłki,

   c) płatnością online (szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze) – operatorem płatności jest Operator Płatności Shoper (Autopay S.A.).

2. W wypadku Klientów B2B Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności i wymagać przedpłaty.

VIII. Odstąpienie od umowy (Zwrot towaru)

1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, licząc od dnia doręczenia towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. mailowo lub załączając pismo do zwracanej paczki). Wzór stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
3. Koszty bezpośredniego odesłania towaru ponosi Klient.
4. Zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym (poza zmianami w granicach zwykłego zarządu). Oprogramowanie lub wyroby medyczne dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu nie podlegają zwrotowi, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (względny ochrony zdrowia/higieny).
5. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru.

IX. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową / Rękojmia)

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta (i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
2. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących Konsumentami (B2B) zostaje całkowicie wyłączona.
3. Reklamacje należy składać na e-mail: dm@dentalmail.pl lub pod numerem telefonu 783-505-000. Do towaru należy dołączyć precyzyjny opis usterki.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego Konsumenta w terminie 14 dni. Odpowiedź na reklamację dla Klientów B2B nastąpi w terminie 21 dni.
5. Towar reklamowany należy odesłać na adres: DentalMail Sp. z o.o., Dział Reklamacji, ul. Cylichowska 4, 04-769 Warszawa.

X. Postanowienia końcowe

1. Wymagania techniczne: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, zaktualizowana przeglądarka internetowa oraz włączona obsługa plików cookies.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Konsumentów przed wejściem zmian w życie.
3. Wszelkie spory z Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Dental Mail Sp. z o.o., Skwarne 12, 05-319 Cegłów
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
....................................................................
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ...................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...................................
Adres konsumenta(-ów): ...................................

Podpis konsumenta(-ów): ...................................
Data: ...................................
(*) Niepotrzebne skreślić.